Стандартная ситуация: на сайте стоит цель «отправка формы», и в Директ уходят все заявки. Алгоритм быстро находит дешёвые обращения — и через месяц вы получаете много лидов и мало продаж.
Решение — передавать не «форму», а этапы, которые действительно важны: квалификацию и оплату. Для этого нужна связка «рекламный клик → сделка в CRM».
Коротко о главном
- Передавайте оплаты и квалифицированные заявки, а не все формы подряд.
- Без сквозной метки передача конверсий невозможна — сначала разметка.
- Следите за дублями: повторная передача искажает обучение.
- Проверяйте передачу тестовой сделкой перед запуском.
Какие цели передавать
Оптимально — два-три уровня: заявка, квалифицированная заявка (когда менеджер подтвердил потребность), оплата. Первый уровень помогает набрать объём, второй и третий — уточняют, какие клики приводили к деньгам.
- Заявка: стартовая цель, объёма обычно хватает для обучения.
- Квалификация: цель «менеджер подтвердил интерес».
- Оплата: самая ценная цель, часто используется как основная.
Как это технически работает
При клике по объявлению посетитель получает метку (yclid или UTM). Эта метка сохраняется в форме и вместе с заявкой попадает в CRM. Когда сделка доходит до нужного этапа, событие отправляется обратно в Директ с идентификатором клика.
Технически это одна интеграция: доступ к кабинету на чтение статистики и на отправку конверсий. Пароль от аккаунта не требуется, ключ можно отозвать в любой момент.
Если в CRM нет метки клика, передавать нечего. Поэтому автопередача конверсий всегда идёт вторым шагом после разметки.
Что ломается чаще всего
Три типичные проблемы: дубли конверсий (одна сделка отправлена несколько раз), устаревшие цели (передаётся форма, которая уже не используется) и отсутствие обратной связи по качеству — цели передаются, но никто не смотрит, что после них происходит в продажах.