Сквозная аналитика: от рекламы до оплаты

Рекламные платформы считают клики, CRM — сделки, телефония — звонки. Аритин.Аналитика связывает всё это по метке клиента и показывает, какие вложения действительно приносят деньги.

Воронка за неделю
Яндекс.Директ реклама 1 240 кликов · расход 38 700 ₽
Сайт Метрика 96 заявок · 31 звонок · конверсия 4,1 %
amoCRM сделки 22 сделки · 640 000 ₽ · CPL 303 ₽
Оплаты выручка 11 оплат · 412 000 ₽ · ROMI 164 %

Что даёт сквозная аналитика

Сквозная аналитика отвечает на главный вопрос: сколько денег принёс каждый рекламный рубль. Для этого данные из четырёх систем — рекламного кабинета, сайта, телефонии и CRM — сопоставляются по одному признаку: метке клиента, которая появляется в момент первого контакта.

В итоге видно не «120 лидов из Директа», а «22 сделки на 640 000 ₽ из Директа, стоимость лида 303 ₽, стоимость клиента 1 760 ₽, окупаемость 164 %». И то же самое по каждому каналу, кампании, менеджеру и периоду.

  • Единая воронка: клик → заявка → звонок → сделка → оплата
  • CPL, CAC и окупаемость по каждому источнику и кампании
  • Все расчёты — на вашем сервере, данные не уходят вовне

Как устроен расчёт

Никаких «магических цифр»: каждое число можно развернуть до конкретной сделки, звонка или объявления.

Метка клиента

UTM-метки, рекламный клик и номер коллтрекинга складываются в одну метку, которая едет вместе со сделкой.

Склейка контактов

Заявка с сайта, звонок и сделка в CRM объединяются в один профиль клиента — даже если пришли в разное время.

Расходы и выручка

Стоимость клика и бюджет кампаний подтягиваются автоматически, суммы сделок — из CRM.

Данные каждые 15 минут

Отчёты обновляются в течение дня: не нужно ждать ночной выгрузки, чтобы увидеть изменения.

Как это подключается

Три шага: доступы, проверка данных, ежедневная работа с отчётом.

1

Подключаем источники

Рекламные кабинеты, сайт, телефония и CRM — по официальным API, без установки модулей в ваш портал.

2

Сверяем контрольные дни

Берём три-пять дней и сверяем: расход, количество заявок и звонков, сделки и суммы должны сойтись.

3

Работаем по отчёту

Каждую неделю видно, какие кампании приносят продажи, а какие только клики — на этом и строится решение.

Частые вопросы

Чем это отличается от отчётов внутри CRM?

CRM видит только свои данные: сделки и задачи. Рекламный расход, поведение на сайте и звонки в неё не попадают. Мы добавляем эти системы и связываем их по метке клиента — появляется сквозная воронка и окупаемость.

Что делать, если у части заявок нет меток?

Такие обращения попадают в группу «источник не определён» — она видна в отчёте отдельной строкой. Одновременно мы проверяем разметку сайта и телефонии, чтобы доля неопределённых снижалась.

Учитываются ли повторные продажи?

Да. Источник закрепляется за клиентом, поэтому повторная сделка приписывается тому же каналу. Если нужно считать иначе — можно смотреть по источнику первой сделки или по источнику последнего касания.

Покажем отчёт на ваших данных

Запросите демо: подключим один источник и покажем, как это выглядит на ваших цифрах.